טוען
מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון
שאלות ותשובות שאלות ותשובות

שאלות ותשובות
מי אנחנו?
אתר e-commerce ישראלי המציע חווית שופינג של אופנה טרנדית לתינוקות, ילדים ונוער. באבלס הוא בית לעשרות מותגים מכל העולם עם מגוון גדול של פריטים שמשתנים מידי יום. חברת באבלס הינה הייבואן הרשמי של מותגי HUGO BOSS, TIMBERLAND, DKNY, REPLAY ומותג הבית ORO. ובמקביל פועלת מול החברות הגדולות NIKE, FILA, LACOSTE, ADIDAS, CALVIN KLEIN, GANT ועוד עשרות מותגים מובילים. נוסף באתר באבלס מציע מאות צעצועים ומשחקים לילדים, מחלקת LIVING עם מאות מוצרי טקסטיל לילד ולבית. אנו פועלים סביב לשעון ומספקים חווית שירות עם משלוח מהיר מהיום להיום ומהיום למחר.
האם האתר מאובטח?
האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. בכדי למזער חשיפת מידע אנחנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. כמו כן, בכדי להגביר את אבטחת חשבונך אנו ממליצים לכם לשמור את פרטי המשתמש שלכם וסיסמתכם בסודיות, לרעננה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.
למה כדאי לי להירשם לאתר?
בעת ההרשמה לאתר תקבלו קופון הנחה מיוחד לקנייה ראשונה. בנוסף תוכלו להתעדכן בלהיטים חדשים שנחתו באתר, מוצרים שאהבתם וחזרו למלאי, ולהינות מהנחות והטבות לפני כולם!
איך מבצעים הזמנה?
כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים שאהבתם ולהוסיף אותם לסל הקניות. מעתה תוכלו להשלים את הרכישה בכל רגע שתרצו, להציץ בסל הקניות שלכם ולערוך את הפריטים שבחרתם או להשלים את הרכישה במעבר לקופה. כל שנותר לכם לעשות הוא לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתכם, וזהו זה! החבילה המשמחת שלכם כבר יוצאת לדרך - אנחנו כבר נעדכן אותכם בכתובת המייל שהזנת מתי היא נארזת ויוצאת מהמחסנים שלנו.
האם אפשר לבצע הזמנה טלפונית?
בשיטת התשלום תוכלו לבחור בתשלום טלפוני. אנו נקבל את הזמנתך ונחזור אלייכם בתוך מס' שעות לסיום ההזמנה. בהזמנה טלפונית הפריטים אינם נשמרים עד לזמן החיוב.
איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי?
בתום ההזמנה אנו נשלח אליכם מייל עם מס הזמנה ובתוכו כל הפריטים אותם בחרתם, ההזמנה תארז ובסיומה תקבלו למייל חשבונית רכישה ומס מעקב. אנו נגיע אלייכם עם ההזמנה כבר באותו יום, או יום למחרת. בחודשים עמוסים יתכנו עיכובים עד שלושה ימי אספקה.
יש! ביצעתי הזמנה! איך אוכל לשנות את פרטי ההזמנה ?
במידה ותרצו לשנות את פרטי המשלוח או ההזמנה תוכלו ליצור איתנו קשר טלפוני ואנו נבצע את השינויים עבורכם! מוקד השירות פעיל בימים א-ה 09:30-18:00 ו' וערבי חג 09:30-13:00 במספר 050-6314994 תוכלי גם לפנות אלינו במייל [email protected] .
קיבלתי יותר מאישור הזמנה אחד במייל, האם חוייבתי פעמיים?
במידה וקיבלתם יותר מאישור הזמנה אחד במייל, ייתכן ושידרתם למערכת את ההזמנה מס' פעמים, אל דאגה! המערכת מחייבת פעם אחת בכל הזמנה. במקביל מתבצעות בדיקות יומיות אוטומטיות המוודאות כי כל הזמנה חויבה פעם אחת ובסכום הנכון. כדי לוודא שלא ביצעתם הזמנה כפולה.
אני גרה בדרום, האם אקבל את המשלוח שלי בשירות מהיום להיום?
אנו מספקים את חווית השירות המהירה ביותר! משלוחים מהיום להיום ימסרו לאיזור מרכז בלבד, ורק הזמנות שהוקלדו עד השעה 12:30 משלוחים שהוקלדו עד השעה 16:00 ימסרו יום למחרת, לכל חלקי הארץ! יישובים מרוחקים המשלוח שלכם יגיע עד שלושה ימי עסקים תוכלו לדעת באיזה קטגוריית שילוח אתם כאן (לשים לינק לעמוד משלוחים)
איך אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
אנו נקבל את הזמנתכם ונארוז אותה, בתום התהליך תקבלו מייל ובו מספר מעקב את המספר תוכלו להעתיק לאתר המשלוחים כאן ולראות בכל זמן נתון איפה המשלוח שלכם.
האם ניתן לרכוש גיפט קארד?
אתר באבלס פועל בשיתוף פעולה מול BYE ME ומספקת לכם אפשרות לרכוש גיפט קארד למימוש באתר!
אני רוצה לבצע החלפה/החזרה!
ניתן לבצע החלפות/החזרות דרך פנייה במייל [email protected] או להשאיר הודעה באתר. אנו זמינים גם במוקד השירות הטלפוני ובוואטספ במס' 050-6314994, ימים א-ה 09:30-18:00 ו' וערבי חג 09:30-13:00. תוכלו להגיע אלינו לסניף האתר או לאחת מחנויות הרשת. כמו כן תוכלו גם לתאם שליח עד הבית בשירות אקספרס.
לצערי עליי לבטל את העסקה, האם אוכל?
אין בעיה, במידה ולא קיבלתם חשבונית למייל ההזמנה עדיין לא חוייבה, צרו איתנו קשר ונשמח לעזור. במידה וקיבלתם את המשלוח אך זמן המסירה לא עולה על 7 ימים עדיין תוכלו לבצע ביטול עסקה. אנו נהיה זמינים עבורכם בכתובת המייל: [email protected] ובטלפון/וואטסאפ: 050-6314994.
איך אוכל להתעדכן בקולקציות חדשות?
את הפריטים הכי שווים אנו מפרסמים ברשתות החברתיות. אהבתם אותנו? תתחילו לעקוב! אינסטוש https://www.instagram.com/bubbles_on/ פייסבוק https://www.facebook.com/bubblesmutagim טיקטוק https://vm.tiktok.com/Je1fawQ/ יוטיוב https://www.youtube.com/channel/UC0AEPizfVpbaltR-P4IrdTg?view_as=subscriber

סגור
טוען
Go back to %1